ども!まとんです。
先日、突然iPhoneのキャリア通信ができなくなる故障に遭遇しました。
それから色々と対処を試みて、最終的に復帰することができたので、その流れを紹介します。
状況
使用スマホはiPhone7。
深夜にiPhoneを使っていると突然、画面左上のLTE記号が「不正なSIMです」の表示となり、キャリア通信ができなくなる。
「!SIMに問題あり」「SIM カードが挿入されていません」などのエラーメッセージが出る。
WiFi通信は可能。
対処1:ネットで同様の症状を検索
このサイト様を参考に、一通りの確認を行いました。
iPhoneで「不正な SIM です」「SIM カードが挿入されていません」と表示されます。 | スマートフォンのトラブル | よくあるご質問 | PCデポ
やったことはこちら。
- 機内モードのON/OFF
- iPhone再起動
- SIMカードを取り出して、綿棒で金属面を吹いてから刺し直す
- キャリアアップデートとiOSアップデートが最新版であることを確認
- ネットワーク設定を初期化(「設定」→「一般」→「リセット」→「ネットワーク設定をリセット」)
- キャリアの端末ロックがかかっていないことを確認(docomoの「ネットワーク利用制限携帯電話確認サイト」)
これらを全て試しても、ダメでした。
原因推定
ソフトウェア周りの対処を一通りしてもダメということで、ハードウェアの故障が原因だと推定しました。
となると、考えられる故障は二通り。
SIMカードの故障の場合
docomoショップで交換してもらえば済む話です。
SIMカードは温度に強く、滅多なことでは壊れないそうです。
とはいえ、電子部品なので湿気には弱く、この猛暑の湿気でやられた可能性は、無くはない。
iPhone7本体の故障の場合
大事です。
購入してから1年以上経っているので、おそらく保障(Apple care)は切れています。
本体交換となれば費用も高額になるでしょうし、iPhone内のデータは消えることを覚悟しなければなりません。
対処2:iPhone内データをGoogleフォトにバックアップ
iPhone本体が壊れていた場合に備えて、可能な限りのデータをバックアップすることに。
幸いなことに、大抵のアプリ(LINEなど)はログイン情報があれば復元できます。
しかし、カメラで撮影したフォトライブラリだけは、バックアップが必要。
そこで、Googleフォトをインストール。
Googleフォトは容量無制限で画像をバックアップできるクラウドサービスです。
背に腹はかえられないので、Googleに魂を売るかの如く、フォトライブラリの写真約2000枚をアップロード。
2,3時間放置しておくと、バックアップが完了しました。
対処3:docomoショップ来店してSIMカードの交換
運命の分かれ目。
docomoショップを来店し、状況を説明。
SIMカードの交換を申請しました。
「もしiPhone本体の故障なら、この機会にiPhoneXにするか・・・。」などと話していると、順番が呼ばれてカウンターへ。
簡単に状況を確認
docomoショップの担当者が、再起動とSIMカードの抜き挿し(+挿入口内をエアスプレーで掃除)を試し、直らないことを確認。
代替SIMカードで状況を確認
僕のiPhoneから抜き出したSIMカード、スペアのスマホに挿してみる。
担当者曰く、
- 普通はスペアのスマホでも同様に「不正なSIM」と表示されるはず。
- docomoのアンテナが2本だけ立っているように表示される。→正常
- しかし、スペアのスマホに電話をかけても、電話が繋がらない。→おかしい
このことから、やはりSIMカードが何かおかしい、と判断。
新規SIMカードを挿入
新しいSIMカードを作成。SIMカードの作成自体は約1分で終了。
新しいSIMカードをiPhone7に挿すと、無事に復活!!!
LTEを受信しました!!!
原因確定:SIMカードの故障
というわけで無事に復活することができました。
SIMカード交換手数料がかかるかと思っていましたが、今回は無料とのことでした。
ネットではSIMが壊れることは滅多にないという記事が多いですが、壊れることもあるんだな、という教訓を得ました。
修理にかかった時間:約半日(休日)
まず一通りのソフトウェアの確認で約2時間。(SIMトレイを引き抜く金具を探す時間を含む)
Googleフォトへのバックアップで約3時間。
docomoショップの手続きに約2時間です。
docomoショップでは、待ち時間の他に、住所変更などの無関係な手続きに余計な時間が取られました。
まぁ何はともわれ、直ったのでよかったです!!
みなさんも、SIMがどうしようもなくなったときは、キャリアのショップに行ってみましょう。
ではでは。
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